Ученик языковой школы приходит на занятие по причинам, которые почти никогда не совпадают с формулировкой в анкете. Взрослый пишет «нужен английский для работы», подросток — «родители отправили», ребёнок вообще ничего не пишет. Настоящая причина, по которой человек возвращается через неделю, живёт ближе к самому уроку: было понятно, было посильно, было заметно, что стало лучше.
Отсюда рабочее определение для преподавателя. Мотивация — это состояние, которое каждую неделю собирается заново из трёх вещей: ученик видит свой прогресс, чувствует себя в группе на своём месте, получает от преподавателя реакцию на свою работу. Проседает любой из трёх элементов, и посещаемость начинает сыпаться раньше, чем ученик сформулирует претензию вслух.