Почти каждый руководитель школы знает свои цифры: CPL 650 ₽, отток 7%, наполняемость 75%. Но один вопрос ставит всех в тупик: это хорошо или плохо? Без ответа на него цифры превращаются в статистику ради статистики — вы видите число, но не понимаете, что с ним делать: срочно бить тревогу или спокойно продолжать работать.
Бенчмарки — это «линейка», к которой вы прикладываете свои показатели. Они не заменяют вашу уникальную ситуацию (регион, формат, сегмент), но дают границы нормы: где вы точно в зелёной зоне, где пора насторожиться, а где уже горит красная лампочка. В этом уроке мы разбираем 6 ключевых метрик с нормами для школ разного масштаба — 50, 100 и 300 учеников.