Здоровье вашей школы

Зачем три уровня диагностики

Руководитель школы может быть «в курсе» по операционке и одновременно слепо упускать риски в финансах, команде или удержании. Один тест на все случаи жизни не работает: чем глубже разбор, тем больше времени и фокуса он требует. Поэтому мы разделили диагностику на три уровня — каждый под свою задачу и свой повод.

На этой странице вы выбираете глубину. Дальше система показывает только то, что нужно для выбранного уровня — без лишних шагов.

Когда какой уровень выбрать

• Экспресс (5 минут) — быстрая самопроверка перед стратегической сессией, советом учредителей или началом квартала. 20 вопросов, общий скор и одна фраза по каждому направлению. Без email и регистрации. Пройти экспресс →
• Полный аудит (15–20 минут) — когда вы готовы потратить полчаса и получить персональный план роста. 55 вопросов по 6 секциям, spider chart, текстовые рекомендации, ссылки на курсы, документы и инструменты. Email — за детальный отчёт. Полный аудит →
• Ассесмент администратора (10–15 минут) — отдельный HR-инструмент для оценки ключевой роли школы. 30 вопросов по 6 компетенциям, радар, уровень развития, план обучения для конкретного сотрудника. Скоро.

6 направлений, по которым оцениваем

Все три уровня диагностики строятся на одной модели зрелости школы. Это шесть взаимосвязанных систем, каждая из которых может тормозить рост:

• Финансы и Unit-экономика — учёт доходов/расходов, себестоимость урока, контроль дебиторки, маржинальность направлений
• Команда и HR — найм, адаптация, мотивация, оценка качества преподавания, текучка
• Ученики и удержание — воронка, конверсия пробных, работа с оттоком, обратная связь, NPS
• Процессы и автоматизация — регламенты, CRM-дисциплина, отчётность, документооборот, контроль
• Маркетинг и привлечение — каналы, CPL, скорость обработки заявок, репутация, контент
• Масштабирование и система — делегирование, независимость от руководителя, готовность к филиалу, выход из операционки

Что вы получите на выходе

На любом уровне диагностики мы не оставляем вас один на один с цифрами. Каждая слабая зона связана с конкретным контентом BigBen CRM:

• Уроки Академии — теория управления школой по каждому направлению
• Статьи блога — практические разборы и кейсы
• Опыт школ — 29 реальных историй, как другие руководители решали те же проблемы
• Инструменты — калькуляторы, чеклисты, тесты для вашей школы
• Документы и шаблоны — готовые регламенты, должностные инструкции, политики

Начните с того уровня, на который у вас сейчас есть время — даже экспресс за 5 минут даст структуру для разговора с командой.