Экспресс-диагностика школы

Зачем нужна экспресс-диагностика школы

Руководитель языковой школы обычно отлично разбирается в своём основном направлении — например, в качестве преподавания. Но школа — это бизнес из шести взаимосвязанных систем, и слабость хотя бы одной тянет вниз остальные.

Экспресс-диагностика помогает за 5 минут увидеть объективную картину: где школа сильна, а где теряет деньги и учеников. На основе результатов вы сможете расставить приоритеты и сфокусировать усилия на том, что даст максимальный эффект.

6 направлений диагностики

• Финансы и Unit-экономика — учёт доходов/расходов, себестоимость урока, контроль дебиторки
• Команда и HR — найм, адаптация, мотивация, оценка качества преподавания
• Ученики и удержание — воронка, конверсия пробных, работа с оттоком, обратная связь
• Процессы и автоматизация — регламенты, CRM-дисциплина, отчётность, документооборот
• Маркетинг и привлечение — каналы, CPL, скорость обработки заявок, репутация
• Масштабирование и система — делегирование, независимость от руководителя, готовность к росту

Как интерпретировать результаты

Каждое направление оценивается в процентах от максимума. Общая оценка — буква от A до D:

• A (83-100%) — школа работает как система. Вы можете масштабироваться
• B (58-82%) — хороший уровень, есть точки роста
• C (33-57%) — средний уровень, нужна работа над слабыми зонами
• D (0-32%) — нужны системные изменения

Обратите особое внимание на оси с оценкой ниже 50% — это зоны, которые тормозят рост всей школы.

Что делать после диагностики

Начните с самого слабого направления. Даже небольшие улучшения в проблемной зоне дают больший эффект, чем доведение сильной стороны до совершенства.

Для каждого направления мы подготовили уроки Академии, статьи блога, инструменты и готовые документы — шаблоны регламентов, должностные инструкции, чеклисты. Всё это бесплатно.

Если хотите детальный разбор с рекомендациями по каждой зоне — пройдите полный аудит (55 вопросов, 15-20 минут). Он покажет не только общую картину, но и конкретные шаги.