Блог Тарифы

Куда войти?

Регистрация в Big Ben CRM

Зарегистрируйтесь, чтобы получить расширенный бесплатный доступ на 7 дней и консультацию по эффективному внедрению

Главная / Возможности / Удержание учеников

Знайте заранее,
кто может уйти

Система каждый день анализирует десятки параметров каждого ученика и предупреждает за две недели до возможного ухода. С конкретными причинами и рекомендациями.

85%+
точность прогноза
14 дней
предупреждение заранее
65+
параметров анализа
Подключить прогноз оттока
Риск оттока
12
Критический
28
Высокий
45
Средний
Иванова А. Крит. 28% Пропал
Петров Д. Выс. 19% Не платит
Козлова М. Сред. 8% Интерес

Сколько стоит потеря
одного ученика?

Большинство школ узнают об уходе, когда ученик уже не вернётся. Работа на опережение меняет всё.

5-7x
дороже привлечь нового ученика, чем удержать текущего
15-25%
средний годовой отток учеников в языковых школах
120-350 тыс. ₽
недополученная выручка за среднее время обучения одного ученика

От данных к действию
за три шага

01

Система анализирует данные

Посещаемость, оплаты, домашние задания, активность в приложении, вовлечённость. Каждый день, автоматически.

02

Определяет кто в зоне риска

Не просто цифра, а конкретные причины: не ходит 14 дней, не платил месяц, перестал делать домашку, не заходит в приложение.

03

Менеджер получает задачу

С готовой рекомендацией: позвонить, связаться с родителями, предложить заморозку или скидку. Создание задачи в один клик.

Менеджер не заметит. Система — заметит.

Ученик может выглядеть полностью лояльным, но ML-модель анализирует 65+ параметров и находит то, что скрыто от человеческого глаза.

Маша К., 12 лет English B1
На первый взгляд
Посещаемость 100% Оплата вовремя Никаких жалоб
Система обнаружила
Вовлечённость ↓40% за 3 недели Перестала делать домашку Сезонный паттерн ухода
73%
Что делать Звонок родителям, обсудить мотивацию
Анна В., 34 года German A2
На первый взгляд
Записана на следующий семестр Оплатила 3 месяца вперёд Активна в чате
Система обнаружила
Перешла на минимальный тариф 2 отмены за последний месяц Паттерн ухода после каникул
58%
Что делать Предложить гибкий график или заморозку
Дмитрий С., 9 лет English A1
На первый взгляд
Ходит регулярно Родители не жалуются Оценки стабильные
Система обнаружила
Прогресс остановился 2 месяца назад Нет взаимодействия с приложением Группа потеряла 3 учеников
61%
Что делать Перевести в группу по уровню, подключить геймификацию

Полная картина за секунды

Не нужно разбираться в графиках и отчётах. Всё наглядно и понятно.

Дашборд рисков

Сколько учеников в зоне риска прямо сейчас. Цветовая индикация по уровням: критический, высокий, средний. Сколько задач создано и выполнено.

12 Крит.
28 Выс.
45 Сред.
8/85 Задач
Карточка ученика

Почему ученик в зоне риска. Конкретные метрики: посещаемость, оплаты, активность. Рекомендация действия.

Создание задачи

Выбор типа действия, назначение ответственного менеджера, срок выполнения. Шаблоны подбираются автоматически.

Недельный отчёт

Эффективность каждого менеджера: сколько задач взял, сколько выполнил, среднее время реакции. Оценка сохранённой выручки.

МенеджерЗадачВыполненоРеакция
Наталья15124.2 ч
Мария1086.8 ч

Сколько вы сможете сохранить?

Рассчитайте потенциальную выгоду для вашей школы

Ожидаемый отток без системы
~90 учеников/год
С прогнозом оттока
~60 учеников/год
Сохранённая выручка
~1 440 000 ₽/год
Расчёт на основе средних показателей языковых школ

Частые вопросы

ML-модель анализирует десятки параметров каждого ученика: посещаемость и её тренды, регулярность оплат, активность в приложении, выполнение домашних заданий. Каждый параметр взвешен на основе реальных данных о том, кто действительно уходил раньше.

Нет. Система работает автоматически на данных, которые уже есть в BigBen CRM. Подключение за один день, первые прогнозы появятся на следующее утро.

Точность выше 85%. Система проходит регулярную валидацию на реальных данных и автоматически перекалибровывается для повышения качества прогнозов.

Прогноз оттока входит в тариф BigBen CRM без дополнительной оплаты. Это часть платформы, доступная всем клиентам.

Активация занимает один день. После подключения система начинает анализировать данные и уже на следующее утро формирует первый список учеников в зоне риска.

Перестаньте терять учеников

Подключите прогноз оттока и узнайте, кто в зоне риска, уже завтра утром.

Получить консультацию

Расскажем, как BigBen CRM решает задачи вашей школы