Администратор — это «лицо» школы. Через него проходят все: входящие лиды, оплаты, замены преподавателей, родительские чаты, отчёты руководителю. Если админ работает плохо — теряются деньги, репутация и нервы команды. Если хорошо — школа работает «как часы», а руководитель может выйти из операционки.
При этом большинство школ оценивают админа интуитивно: «вроде справляется», «жалоб нет», «приходит вовремя». Это не оценка — это отсутствие оценки. Без системного подхода вы не видите три критичные вещи: где админ растёт, где буксует, и сколько денег теряет школа из-за конкретных пробелов.