Летние курсы с BigBen CRM: готовая программа, тренажёр слов и мобильное приложение

Контекст: лето — время потерь или возможностей?

Каждый руководитель языковой школы знает: лето — это сезон, когда ученики разъезжаются. Кто к бабушке, кто в лагерь, кто в отпуск с родителями. Два-три месяца без занятий — и в сентябре преподаватель вместо нового материала повторяет прошлогоднее. Оценить реальный масштаб потерь помогает калькулятор оттока.

Яна Курилова, руководитель студии английского языка Five O'Clock в Волгограде, нашла выход: летний интенсив на базе готовой программы в BigBen CRM. Без ночных подготовок, без выгорания — и с результатами, которые продают следующий сезон сами.

Готовая программа вместо бессонных ночей

Яна не стала выдумывать летнюю программу с нуля. К концу учебного года она была настолько истощена, что на креатив сил не оставалось. Решение оказалось рядом: в BigBen CRM доступны готовые летние программы — Гарри Поттер, Encanto, «Вокруг света». Яна выбрала Encanto и адаптировала его под свою студию.

Принцип простой: программа даёт канву — темы, лексику, последовательность. Преподаватель добавляет грамматику под уровень группы, творческие активности под интересы учеников и дополнительные материалы из разных учебников. Подробнее о типах летних программ — в интервью «5 типов летних программ для заработка».

Как варьировать сложность: один курс — три уровня

Одна из главных находок Яны — единая тематика для всех групп, но с разным уровнем сложности. Тема Appearance, например, выглядела по-разному для каждой возрастной группы:

Грамматику Яна привязывала к тому, что не успели пройти, что хотелось повторить или заложить на будущий год. Для творческих заданий — портреты из природных материалов, эксперименты — использовались одни и те же активности, но с разной языковой нагрузкой. Больше о том, как формировать группы по уровню, — в статье «Формирование групп: возраст, уровень, цели».

Цифры: 1 час подготовки на 5 уроков

Яна работала 4 дня в неделю по 5 уроков и тратила на подготовку всего 1 час в день. Для многих преподавателей время подготовки — болезненная тема: кто-то не готовится вообще, кто-то сидит ночами. Секрет Яны — не планировать на неделю вперёд, а адаптироваться под конкретную группу в моменте.

Ключевой момент: эта гибкость стала возможна именно благодаря готовой канве. Яне не нужно было придумывать тематику, подбирать лексику, выстраивать последовательность — это уже было сделано. Оставалось только выбрать учебник под уровень и добавить творческое задание. Как не выгорать на таком темпе — отдельная тема, но сезонный маркетинг помогает заранее спланировать летнюю нагрузку.

Инструменты CRM, которые работали летом

В блиц-опросе в конце интервью Яна рассказала, какие инструменты BigBen CRM и мобильного приложения она использует активнее всего:

Отдельно Яна отметила тренажёр слов: ученики тренируют лексику в игровом формате, набирают баллы и сравнивают рейтинги. Самый высокий уровень у её учеников — «Сова». Подробнее о том, как работает геймификация в обучении, — в нашем блоге.

Вовлечение родителей: контент, который продаёт

Одна из сильнейших стратегий Яны — вовлечение родителей в учебный процесс. Она снимает видео с уроков, выкладывает в соцсети и отправляет родителям лично. Родители видят изнутри, чем занимаются дети — и когда знакомые спрашивают «Куда записать ребёнка?», могут не просто рассказать, но и показать.

Этот контент работает в нескольких направлениях одновременно: повышает лояльность текущих клиентов, служит доказательством прогресса в личном кабинете ученика и становится доказательной базой для продажи следующего сезона — летнего лагеря. Как правильно выстроить коммуникацию с родителями — в интервью «Обратная связь родителям».

От интенсива к лагерю: ступенчатый рост

Важнейший итог летнего интенсива — не только сохранение учеников, но и создание трамплина для роста. Яна призналась, что раньше сомневалась, стоит ли запускать летний лагерь. После успешного интенсива у неё появились фотографии, видео, отзывы родителей — всё, что нужно для продажи лагеря в следующем сезоне.

Этот подход — маленькими шагами от простого к сложному — применим не только к летним программам. Многие школы проходят путь от частных уроков к групповым, от групповых к интенсивам, от интенсивов к лагерям. Подробнее о том, как рассчитать рентабельность каждого формата, — с помощью калькулятора рентабельности группы.

Выводы