Ключевые моменты (15)
Зачем школе мероприятия: 4 аргумента
Регулярные уроки — это фундамент языковой школы. Но именно мероприятия превращают учебное заведение в комьюнити, куда хочется возвращаться. Александра Леванова, основатель школы «Глобус» в Перми (9 иностранных языков, 14 лет на рынке), связывает рост и становление своей школы именно с тем моментом, когда они начали проводить ивенты системно. Готовый календарь — 12 мероприятий по месяцам (по одному на каждый месяц учебного года).
Александра выделяет четыре направления, на которые работают ивенты. Для учеников — эмоциональная привязка к школе и среда, где английский выходит за рамки учебника. Для родителей — неформальное общение с преподавателями и живой результат обучения. Для команды — общее дело, которое формирует коллектив сильнее любого собрания. И наконец, для маркетинга — готовый контент для сарафанного радио и соцсетей.
Мероприятия — это ещё и прямой канал продаж: после ярких ивентов дети сами записываются в лагеря и на дополнительные курсы. У «Глобуса» летний лагерь по Brawl Stars был распродан за неделю до окончания первой цены.
Два базовых формата: концерт или квест
Прежде чем переходить к конкретным идеям, Александра выделяет два базовых формата, в которые укладывается любое мероприятие. Первый — концерт: родители или дети сидят в зале, на сцене — выступающие. Второй — квест: участники делятся на команды и проходят станции.
Концерт требует хорошего ведущего (дорого и непросто найти) и высокой трудозатратности. Квест проще в организации и лучше удерживает внимание — особенно когда основная аудитория это дети до 12 лет. Более подробно о том, как конвертировать открытые уроки в продажи, мы разбирали отдельно.
7 свежих идей для ивентов
Александра делится форматами, которые уже работают в «Глобусе». Каждую идею можно адаптировать под свой город, возраст учеников и бюджет.
Идея 1: «Школа вверх дном» — перевёрнутый урок
Формат, который «Глобус» проводил уже 3 раза и каждый раз получал восторженные отзывы. Суть: дети превращаются в преподавателей и ведут уроки для своих родителей по английскому языку. Это перевёрнутое родительское собрание, которое решает сразу несколько задач.
Организация: 50-60 детей + родители, 9 уроков по уровням, 3 аудитории параллельно. Каждый преподаватель курирует группу 5-10 детей, которые готовят сценарий классического урока — ситуация в аэропорту, в ресторане, в отеле. Дети представляют лексику, отрабатывают её с родителями, выводят в диалог. За час проходят все 9 уроков.
После уроков — ярмарка, где дети тратят заработанные «глобусы» (внутренняя валюта) на мерч, канцелярию и сахарную вату. Родители получают зачётные листы, дети ставят им оценки. Вау-эффект: перевёртыш позиций, который запускает волну контента в соцсетях.
Идея 2: «Международная школа» — 9 стран за 9 дней
Формат, придуманный во время ковида для онлайн-лагеря. 9 дней, 2 урока в день. Первый урок — путешествие в страну с преподавателем (достопримечательности, культура, быт). Второй урок — живое общение в Zoom с реальным жителем этой страны.
Дети задавали носителям простые вопросы: кем работаешь, покажи квартиру, что видно из окна. Француз провёл экскурсию по своей квартире и показал улицу. Формат зашёл и детям 8-12 лет (с помощью русского преподавателя), и подросткам (самостоятельно). Носителей можно найти через сервисы языкового обмена.
Идея 3: Мастермайнды с психологом для родителей
Формат, который начался с внутренних мастермайндов для команды — Александра хотела, чтобы преподаватели разделяли общие ценности в подходе к детям. Потом формат перенесли на родителей.
6-10 родителей встречаются с психологом и обсуждают конкретную тему — например, «не хочу учиться». Каждый высказывает свою проблему, остальные делятся опытом решения, эксперт даёт позицию. Родители понимают, что они не одни, получают поддержку и в комфортной обстановке пробуют формат работы с психологом.
Результат: прогрев родителей к школе, укрепление доверия, помощь с реальными проблемами. Контакты психологов потом выложили в группе ВКонтакте — кто-то обратился на личные консультации. Подробнее о коммуникации с семьями учеников — в статье работа с родителями.
Идея 4: Brawl Stars — лагерь на языке детей
Идею Александре подсказал собственный ребёнок-игроман. Вместо борьбы с трендами — использование их во благо учёбы. Brawl Stars стал темой летнего лагеря и продался без дополнительной рекламы.
Программа по дням: в первый день дети изучают внешность, описывая персонажей игры. На второй — одежда и создание своего героя. Третий день — амуниция и оружие. Четвёртый — суперсилы (тема: глаголы). Каждый ребёнок создаёт своего супергероя, совмещая языковую практику с творчеством.
Лайфхак: готовые сценарии можно найти у организаторов детских дней рождения. В интернете множество сценариев «день рождения с Brawl Stars», «день рождения с Among Us». Скачиваете и вместе с командой перерабатываете на английский. О том, как планировать летнее расписание с лагерями и интенсивами, читайте в отдельном гайде.
Идея 5: Разговорный клуб в баре
Два варианта одного формата. Для взрослых — вечерний разговорный клуб в модном баре. Входной билет около 1 000 ₽ включал коктейль. Бармен провёл мастер-класс по приготовлению напитков, а команда «Глобуса» — языковую программу на полтора часа. Клиенты остались в баре общаться и перезнакомились.
Для детей — тот же бар, но днём в субботу, когда заведение закрыто. Гламурная фотозона, новогодний декор, квестовая программа, дискотечный баттл (преподаватели — диджеи), и в финале — молочные коктейли с пончиком. Бар сделал обрамление, которое школа не смогла бы создать в своих стенах.
Как договориться? Не первый бар согласится — «Глобус» обзвонил порядка десяти. Лучше откликаются новые заведения (им нужен трафик) и те, что на слуху (им нужен контент). Подробнее о каналах для привлечения — в обзоре 10 каналов маркетинга.
Идея 6: Партнёрство с музыкальной школой
Бесплатный формат, выгодный обеим сторонам. «Глобус» провёл совместный выпускной с частной музыкальной школой: дети пели современные песни на английском, китайском и японском под живую музыку. Ребята из музшколы подхватывали на бэк-вокале, если дети где-то терялись в словах.
Для музыкальной школы — пиар на большую аудиторию и запуск сарафанного радио. Для «Глобуса» — живой концерт без затрат на музыкантов. Для родителей — семейное мероприятие с живой музыкой, куда хочется привести всю семью. Аналогичное партнёрство возможно с танцевальными студиями, театральными кружками, школами робототехники. Интересный взгляд на летние площадки с 10-летним опытом даёт Светлана Ярмоц.
Идея 7: Малышковый концерт с вау-эффектом
Самый простой формат — для дошколят на Новый год и в конце учебного года. Дети показывают номера, поют песенки, разыгрывают сценки. Концерт не требует ведущего — объявлять могут преподаватели.
Но обязательно в финале — вау. Хаги-Ваги (аниматор за 1 500 ₽, 30 минут), бумажная дискотека, фокусник, шары в небо. Именно вау-элемент создаёт контент, которым родители делятся в соцсетях.
Мероприятие как триггер для сарафанного радио
Александра выстраивает каждое мероприятие как инструмент запуска сарафана — и опирается на книгу «Заразительный» Йоны Бергера. Ключевая идея: люди делятся тем, что делает их лучше в глазах окружающих. Это называется «социальная валюта».
Родитель не будет просто так рассказывать «мой ребёнок ходит в школу английского» — это обыденность. Но ему нужен повод: «Мой ребёнок записался в Brawl Stars лагерь, они вытаскивают детей из телефонов в реальную жизнь!» — вот это уже история, которой хочется поделиться с подругой.
Практический рецепт: приглашайте фотографа, выкладывайте фото ВКонтакте (алгоритм распознаёт лица и предлагает отмечаться). Если мероприятие сделано с вау-эффектом, ученики и родители сами делятся контентом. Как выстроить системную работу с рекомендациями — разбираем в гайде по сезонному маркетингу.
Как подготовить мероприятие: 2 встречи по 40 минут
Кажется, что мероприятия — это сложно и долго. Александра показывает, что подготовка укладывается в две командные встречи (можно онлайн). На первой — продумываете общую концепцию и разбираете задания. На второй — собираете всё в единый сценарий, проговариваете детали.
Важный лайфхак: Александра совмещает роли SMM-менеджера и ивент-менеджера в одном человеке. Он и готовит мероприятие, и рассказывает про подготовку в соцсетях — создаёт ажиотаж ещё до события. Функции дополняют друг друга.
Где проводить? На улице (бесплатно, привлекает прохожих), в конференц-залах, барах, современных библиотеках, музеях. Партнёрские площадки часто предоставляют пространство бесплатно — им выгоден трафик и PR.
Как мотивировать преподавателей участвовать
Сопротивление команды — частая боль руководителей. Александра решает её на трёх уровнях. Во-первых, ивенты — часть ценностей школы: на стратегической сессии в начале года команда проговаривает, чем школа отличается от обычной, и приходит к тому, что мероприятия — это часть обучения, развития soft skills, проявления школы. Во-вторых, календарь мероприятий планируется в начале года — каждый преподаватель знает заранее, что его ждёт, и может подготовиться. В-третьих, участие в ивентах прописывается при найме — это часть работы, а не дополнительная нагрузка.
Как ещё работать с мотивацией преподавателей — разбираем в блоге. А об опыте системной продажи летних программ рассказывает Екатерина Черникова.
Как продавать на мероприятии
Каждое мероприятие должно быть не ради мероприятия — у него есть цель. «Школа вверх дном» — это родительское собрание. Выпускной — подведение итогов и продажа лета. Вот чеклист продаж на ивенте от Александры:
- Финальная речь: через ценности подвести к тому, что летняя пауза — потеря прогресса, и предложить лагерь или интенсив
- Роллапы и листовки: визуальная реклама летних программ на площадке мероприятия
- Письма родителям: отчёт об успеваемости + реклама лагеря в одном конверте
- Атмосфера: если праздник проведён ярко, родители понимают — здесь не только учат, здесь интересно. И хотят отдыхать с вами
Выводы
- Мероприятия — не расход, а инвестиция: эмоциональная привязка учеников, доверие родителей, сплочение команды и запуск сарафанного радио
- Квест лучше концерта для детей до 12 лет: активное вовлечение, простая организация, не нужен дорогой ведущий
- «Школа вверх дном» — перевёрнутое родительское собрание, которое показывает живой результат обучения
- Тренды детей (Brawl Stars, Among Us) — готовые темы для лагерей. Сценарии берите у организаторов детских праздников
- Партнёрства с барами, музыкальными школами, библиотеками — бесплатные площадки и взаимный PR
- Подготовка = 2 встречи по 40 минут. SMM-менеджер + ивент-менеджер = одна роль
- Каждое мероприятие планируйте с ответом на 2 вопроса: зачем мне этот ивент? Какой у меня будет вау-эффект?