Бумажные наклейки не влияли на удержание
Светлана Ярмоц (BigBen, Камышин) искала способ сделать мотивацию системной, а не разовой.
Бумажные наклейки и конкурсы работали хаотично: мотивация вспыхивала и гасла. Не было долгосрочной перспективы, привязанной к прогрессу ученика. Расходы на печать наклеек росли без измеримого эффекта.
«Ученики начали друг с другом разговаривать: «А ты на каком уровне? Я — Лягушка!» — «О, а я — Кролик!» Это такой нейтральный, понятный инструмент: не просто «сколько баллов», а ты набираешь баллы — тебе вручается определённый уровень.»
Как построили систему в BigBen CRM
15 уровней-животных: от Ленивца до Тираннозавра
Ученик набирает баллы за активность и переходит с уровня на уровень. Названия понятны детям: Лягушка, Кролик, Тигр. Высший уровень невозможно достичь за год — это формирует долгосрочную перспективу.
Тренажёр слов 24/7 в приложении
10+ типов упражнений: мозаика, аудирование, выбор эквивалентов. За тренировку — баллы. Преподаватель добавляет слова после урока — они автоматически появляются у учеников.
Коллекции стикеров за активность на уроке
Стикеры начисляются за посещение, ДЗ, активность. Коллекции формируют азарт: «собрать всех». 0 ₽ на бумажные наклейки.
Ярмарка наград в конце года
Накопленные баллы обмениваются на призы. Бюджет минимальный, но эффект максимальный — баллы обретают реальную ценность.
«Геймификация — это не про то, что вы разыгрываете диалоги на уроке или играете в крокодила. Это гораздо более систематизированный процесс, который решает глобальные задачи: вовлечённость, привычка к ежедневной практике, удержание учеников на годы.»
«Нам не просто хотелось, чтобы это был личный кабинет — зашёл, посмотрел расписание. Нам захотелось быть на связи с нашими клиентами 24 часа в сутки.»
Мотивация встроена в каждый урок
Система уровней превращает обучение в долгосрочную игру. Ученики обсуждают уровни друг с другом, тренируют слова каждый день и собирают коллекции стикеров. Расходы на бумажные наклейки — 0 ₽.
Ключевой вывод: Система уровней создаёт долгосрочную мотивацию — ученик не может «пройти игру» за год, и это формирует привычку учиться.
