Бумажные наклейки терялись, мотивация не работала системно
Наталья Тонг (онлайн-школа, Ханты-Мансийский АО) искала способ мотивировать учеников без физических наклеек и расходов на печать.
Бумажные стикеры терялись вместе с тетрадями, накопленный прогресс обнулялся. Мотивация работала хаотично: нет тетради — нет наклеек — нет смысла стараться.
«Самое ценное, что дети не просто попросили у родителей деньги — они сами заработали эти монетки, проявляя активность, тренируя слова. И теперь они сами вправе выбрать, на что потратить заработанное. Вот это самый кайф.»
Как настроили в BigBen CRM
Перевели все поощрения в мобильное приложение
Вместо бумажных наклеек — виртуальные монеты в приложении «Твоя Школа». Ученик видит баланс 24/7, монеты не теряются, начисляются автоматически.
Тренажёр слов как ежедневная точка контакта
15 минут в тренажёре — ученик прослушает слова, соберёт мозаику, выберет эквиваленты. 10+ типов упражнений. За тренировку — баллы и переход на следующий уровень.
Магазин наград за заработанные монеты
Дети сами выбирают, на что потратить накопленные монеты. Это формирует ценность: ребёнок заработал сам, а не получил от родителей.
«Нам не просто хотелось, чтобы это был личный кабинет: зашёл, посмотрел, не зашёл, не посмотрел. Или родитель зашёл раз в месяц, оплатил и всё. Нам захотелось быть на связи с нашими клиентами 24 часа в сутки.»
«Когда вы даёте задание потренировать слова, вы понимаете, что ребёнок будет тренировать именно эти слова, что он будет делать именно те типы упражнений, которые заложены в тренировки.»
Мотивация без бумаги — 24/7 в телефоне
Система монет и тренажёра увеличила количество касаний с языком вдвое. Расходы на бумажные наклейки — 0 ₽. Ученики мотивированы зарабатывать монеты каждый день.
Ключевой вывод: Цифровая система монет убирает расходы на печать, делает прогресс прозрачным и формирует у ребёнка ценность заработанного.
