Педагоги перегружены, мероприятия некому проводить
Светлана Ярмоц — основатель языковой школы BigBen (Камышин, Волгоградская область). Координирует команду и мероприятия через BigBen CRM.
На летнем лагере педагог 4 часа с детьми ежедневно: урок, перемена, перекус, игры. Времени на подготовку к следующему занятию нет. На выходных мероприятия проводить некому — преподаватели заняты, администраторы тоже. Городские акции и дни открытых дверей требовали людей, которых не было.
«Мне всегда было тяжело найти свободных людей для мероприятий. Преподаватели заняты, на выходных их не дёрнешь. Администраторы тоже заняты. А с волонтёрами такой проблемы нет — им нравится общаться с людьми, выходить на сцену, проводить розыгрыши.»
Как устроена школа волонтёров
Набор и обучение за 5-6 встреч
Весной открытый набор подростков. 5-6 встреч: знакомство, понятие волонтёрства и лидерства, настольные и подвижные игры на английском, организация мероприятий, работа с детьми. Финал — мини-экзамен: ситуации, распорядок дня, умение организовать перекус и разрулить конфликт.
Вожатые на сменах лагеря
По два вожатых на каждую смену в двух офисах — три смены обеспечены. Волонтёры берут на себя перемены, перекусы, подвижные игры. Педагог фокусируется на уроке и языковой подготовке.
Мероприятия силами волонтёров
6+ городских мероприятий за лето: «Чистый берег», велопарад, квест на День молодёжи, дни открытых дверей. Волонтёры раздавали флаеры, работали в ростовых костюмах, проводили розыгрыши, собирали лиды.
Мотивация без зарплаты
Фирменные жёлтые футболки, сертификаты, волонтёрские часы на Добро.ру (баллы при поступлении в вуз), бесплатное участие в подростковом клубе. Дружеская атмосфера — чай, печеньки, среда без оценок.
«Волонтёр — это не тот, который бесплатно работает. Это человек, который помогает искренне, от сердца, от души, и он ничего не готов брать взамен. Он просто это делает из своих искренних побуждений. Об этом с детьми нужно разговаривать.»
«Ребята сами писали анонсы, посты по итогам каждого дня. Делали фотографии для соцсетей. Часть волонтёров работали по сбору лидов, когда мы проводили мероприятия. Это не только помощь — это воспитание будущих сотрудников и партнёров вашего языкового центра.»
Разгрузка педагогов и рост школы
Педагоги сфокусировались на обучении, а не на роли воспитателя. Городские мероприятия, которые раньше были невозможны из-за нехватки людей, теперь проводятся силами волонтёров. Среди волонтёров нашлись ведущие прямых эфиров, авторы постов, будущие администраторы. Одна бывшая ученица BigBen прошла путь от актива до преподавателя.
Ключевой вывод: Школа волонтёров — это сезонный проект с тройной отдачей: разгрузка педагогов, закрытие мероприятий и воспитание будущих сотрудников при минимальном бюджете.
