Сайт языковой школы: минимум для конверсии заявок

Каждый элемент сайта языковой школы должен вести посетителя к действию: заполнить форму, записаться на пробный урок, позвонить. «Никто не узнает о том, насколько у вас качественные программы, если вы наглядно это не показываете» — говорит Сергей Громов, основатель сети студий B-MAJOR (Одинцово), в интервью EduGrowth. Сайт — единственное место, где школа может показать это без личной встречи. Пройдите диагностику школы, чтобы оценить не только сайт, но и все процессы.

В этой статье — 15 обязательных элементов сайта, интерактивный чеклист для аудита и примеры типичных ошибок.

Чеклист аудита сайта школы

Проверьте ваш сайт по 15 пунктам. Чеклист сохраняется в браузере — вы можете вернуться к нему позже:

Если у вас набралось менее 10 из 15 пунктов — сайт, скорее всего, теряет заявки на ровном месте: разберём каждый блок подробнее. Более подробный разбор с примерами — в уроке Академии «Сайт школы: что должно быть».

Первый экран: несколько секунд на решение

Посетитель решает остаться или уйти за первые несколько секунд, ещё до того, как начнёт читать текст. Смотрит на заголовок, кнопку записи и телефон в шапке — и либо остаётся, либо закрывает вкладку.

Заголовок

Правильный заголовок отвечает на три вопроса: чему учите, для кого, в каком городе.

Кнопка CTA

Кнопка должна быть видна без скролла. Текст — не "Отправить", а конкретное действие: "Записаться на бесплатный урок", "Получить расписание", "Узнать цену для моего уровня". "Отправить" не отвечает ни на один вопрос посетителя — он не понимает, что произойдёт после клика, и это добавляет секунду сомнения, которой достаточно, чтобы закрыть вкладку.

Контентные блоки, которые конвертируют

Программы и цены

"Узнайте стоимость по телефону" — это барьер, а не забота о клиенте: посетитель не будет звонить, чтобы узнать цену, он просто откроет соседнюю вкладку с сайтом конкурента. Открытая цена отсеивает нецелевые обращения на этапе сайта — до вас доходят уже те, кого устроил порядок цифр, а не все подряд.

Структура описания программы: возраст, уровень, формат (группа/мини-группа/инд.), количество занятий в неделю, длительность, цена абонемента. Как рассчитать оптимальную цену — в статье с формулой и калькулятором.

Преподаватели

Фото, имя, образование, опыт, 2-3 факта о хобби/интересах. Человечность повышает доверие: родитель отдаёт ребёнка не абстрактной "школе", а конкретному человеку, с которым тот проведёт год.

Отзывы

Минимум 5 отзывов. Идеально — с фото/видео ученика или родителя. Хорошая практика: вставлять виджет Яндекс Карт с отзывами — это доказывает подлинность. Подробнее о системе сбора отзывов — в отдельной статье.

Кейс EduGrowth

«Крутые смыслы без красивой картинки — это тоже плохо. Я видел очень много сайтов, которые с точки зрения смыслов сделаны классно, а с точки зрения визуала это, условно говоря, 2000-й год».

Сергей Громов · сеть студий B-MAJOR, Одинцово

Читать кейс →

Форма записи: меньше полей = больше заявок

Правило простое: каждое лишнее поле — повод отложить заявку "на потом", а "потом" чаще всего не наступает. Оптимальная форма — 2-3 поля:

• Обязательно: имя, телефон
• Допустимо: возраст ребенка (выпадающий список, не текстовое поле)
• Убрать: email, адрес, "откуда узнали", "комментарий"

Источник заявки (откуда узнали) должна фиксировать CRM автоматически по UTM-меткам, а не ученик руками. Как настроить обработку заявок через CRM — в практическом руководстве.

Технические требования

Скорость загрузки

По данным Google, 53% мобильных пользователей уходят, если страница грузится более 3 секунд. Проверьте скорость в PageSpeed Insights (бесплатно). Основные причины медленной загрузки: тяжелые изображения без оптимизации, внешние скрипты (виджеты чата, ретаргетинг), отсутствие кеширования.

Мобильная версия

Большинство посетителей сайтов языковых школ заходят с телефона — родитель ищет школу для ребёнка вечером, с дивана, а не с рабочего компьютера. Если форма записи неудобна на телефоне, текст мелкий, а кнопки слишком маленькие — школа теряет заявки от той части аудитории, которая вообще не будет открывать сайт на компьютере, чтобы его "долистать заново".

Аналитика

Яндекс Метрика (бесплатна) — минимум. Настройте цели: отправка формы, клик по телефону, клик по WhatsApp. Без целей вы не узнаете конверсию сайта.

5 убийц конверсии

1. Нет цен. Посетитель уходит к конкуренту, у которого цены открыты, а не тратит время на звонок ради выяснения стоимости
2. Страница "О нас" вместо конкретики. "Мы — динамично развивающаяся компания..." — пустые слова. Вместо этого — цифры: сколько учеников, преподавателей, лет на рынке, средний результат по экзаменам
3. Устаревшая информация. Расписание прошлого года, фото бывших преподавателей — разрушают доверие
4. Нет мобильной версии. Большая часть трафика языковой школы — мобильная. Неадаптивная вёрстка отсекает эту аудиторию ещё до формы записи
5. Слишком много текста. Никто не читает "историю основания школы" на 3 экрана. Коротко, по делу, с визуалом

Минимальный сайт за 1 день

Если нет бюджета на разработку, сделайте одностраничник (лендинг) на Tilda или платформе-конструкторе. Структура:

1. Первый экран: заголовок + CTA-кнопка + фото школы
2. Программы: 3-5 карточек с ценами
3. Преподаватели: фото + 3 строки о каждом
4. Отзывы: 5-7 реальных отзывов
5. Запись: форма (имя + телефон) + карта с адресом
6. Контакты: телефон, WhatsApp, адрес, режим работы

Такой сайт делается за 4-6 часов и работает лучше, чем большой "красивый" сайт без CTA, потому что у него нет лишних экранов, отвлекающих от формы записи. Главное — подключить аналитику и форму обработки заявок.

Сайт — только один из каналов привлечения учеников; про остальные читайте в обзоре 10 каналов маркетинга. А для расчета бюджета на рекламу и продвижение сайта — руководство по контекстной рекламе.

Заключение

Сайт языковой школы работает на заявки, только если каждый его элемент отвечает на вопрос посетителя: чему учите, сколько стоит, кому писать. 15 пунктов чеклиста выше — не "хотелки дизайнера", а конкретные детали, которые превращают случайного посетителя в заявку. Каждый пропущенный пункт — это заявка, которая ушла к конкуренту.

Начните с аудита по чеклисту. Если у вас менее 10 пунктов из 15 — это зона роста: не нужно перестраивать сайт целиком, чтобы получить больше заявок с того же трафика.

Хотите, чтобы каждая заявка с сайта автоматически попадала в CRM с источником и ставила задачу администратору? Попробуйте BigBen CRM бесплатно — 14 дней полного доступа.