Финансы и оплаты Управление учениками Расписание Управление командой Мобильное приложение Аналитика Автоматизация Удержание учеников Геймификация
Руководителю Администратору Преподавателю Родителю
Блог
Опыт школ · 29 кейсов EduGrowth · 110 интервью Каталог спикеров
Диагностика школы · 5 мин Академия · новое Инструменты Шпаргалки Документы и шаблоны
Тарифы

Куда войти?

Вход в CRM Вход в приложение

Регистрация в Big Ben CRM

Зарегистрируйтесь, чтобы получить расширенный бесплатный доступ на 7 дней и консультацию по эффективному внедрению

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных, принятой в ООО "БЛАГОСОФТ"

Дмитрий Никитин
🏅 Системность 🏅 Сторителлинг 🏅 Масштаб мышления

Дмитрий Никитин

Основатель
Языковая школа Дмитрия Никитина Ярославль 1 интервью
Ученики и удержание Управление Команда и HR

Основатель языковой школы в Ярославле, автор двух книг по образованию, исследователь с базой из 150+ кейсов языковых школ. Эксперт по сервис-дизайну и культуре обратной связи.

150+ кейсов языковых школ исследовано
2 книги по образованию
2 школы в Ярославле
Сторителлинг8/10Научность7/10Открытость5/10Системность9/10Провокация7/10Интерактивность6/10Цифры и данные5/10Масштаб8/10

Стиль подачи

Что унесёт аудитория
Новый взгляд
Формат подачи
Эксперт-лектор
Тональность
Провокатор

Визитка

150+ кейсов языковых школ исследовано
2 книги по образованию
NPS — ключевая метрика, 4 квадрата улучшений
Сервис-дизайн и культура обратной связи

Как считаются характеристики

Оценки выставляются на основе анализа содержания всех интервью спикера. Шкала 1-10, где 1 — полное отсутствие, 10 — выдающийся пример.

8 осей диаграммы

Сторителлинг
Использование историй, метафор и нарративов. 1-3: сухая экспертная лекция. 8-10: яркие истории, метафоры, путь героя.
Научность
Ссылки на исследования, теории, авторов. 1-3: без ссылок на источники. 8-10: цитирует исследования, теории, авторов.
Открытость
Готовность делиться провалами, кризисами, ошибками. 1-3: презентация только успехов. 8-10: открыто рассказывает о неудачах и уроках.
Системность
Построение связанной модели вместо отдельных советов. 1-3: изолированные лайфхаки. 8-10: целостная система с обратной связью.
Провокационность
Ломает стереотипы, контринтуитивные тезисы. 1-3: стандартные общепринятые советы. 8-10: вызов нормам, неожиданные выводы.
Интерактивность
Вовлечение аудитории: упражнения, разбор кейсов. 1-3: монолог, лекция. 8-10: живые упражнения, разбор кейсов с аудиторией.
Цифры и данные
Конкретные числа, проценты, формулы. 1-3: «стало лучше», «выросло». 8-10: точные числа: +36%, ×4, 1800 ₽/час.
Масштаб мышления
Индустриальный взгляд vs опыт одной школы. 1-3: личный опыт одной школы. 8-10: тренды рынка, индустриальный масштаб.

Стиль подачи

Что унесёт аудитория
Готовый план — пошаговые инструкции, чеклисты, формулы. Новый взгляд — переворачивает мышление, меняет оптику. Заряд энергии — мотивация действовать.
Формат подачи
Живой коуч — разбирает кейсы, задаёт вопросы. Эксперт-лектор — исследования, фреймворки, данные. Рассказчик — одна мощная метафора/нарратив.
Тональность
Провокатор — бросает вызов, ломает стереотипы. Тёплый и открытый — делится провалами, эмпатия. Спокойный авторитет — тихая уверенность, годы опыта.

Цитаты

«Когда мы собираем информацию, мы перестаём обслуживать воображаемых учеников, создавать для них воображаемые продукты, и на наши счета перестают поступать воображаемые деньги.»

«Сотрудники должны понимать, что фидбэк — это основа их личной financial security. Им никогда не придётся нюхать курицу в плацкарте, если мы сейчас хорошо сделаем фидбэк-сессию.»

«Ни один бизнес не живёт — и большой, и средний — без NPS. Это счастье клиента.»

Интервью (1)

Ученики и удержание 36 мин

Культура обратной связи в языковой школе: NPS, фидбэк-сессии и системные улучшения

Дмитрий Никитин — основатель языковой школы в Ярославле, автор книг и исследователь образования — рассказывает, как прев...

NPS ключевая метрика успеха школы 2 раза в год — оптимальная частота сбора фидбэка 4 квадрата классификации улучшений

400+ языковых школ уже работают в BigBen CRM

Попробуйте инструменты, о которых рассказывают спикеры EduGrowth. 14 дней бесплатно.

Получить демо-доступ

Пригласить Дмитрий Никитин

Заполните форму — мы передадим ваше приглашение спикеру

Получить консультацию

Расскажем, как BigBen CRM решает задачи вашей школы

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных