О чем говорили: Ульяна поделилась своим опытом и знаниями о том, что такое точки контакта и как их эффективно использовать для увеличения продаж и укрепления бренда вашего центра 📈🎯 В ходе эфира обсуждали разные виды точек контакта, примеры их реализации, а также пути улучшения взаимодействия с клиентами на каждом этапе 🎗️💡
Подробнее: Во время прямого эфира Ульяна рассказала о следующих важных аспектах:
Что такое точки контакта и какие бывают 🤝
Примеры ознакомительных и осязаемых точек контакта 📚📌
Как улучшить осязаемые точки контакта: корзина потребителя и удобства в приемной 🛍️🛋️
Поддерживающие точки контакта: постпродажная коммуникация 📧📞
Открытки, благодарственные письма, бонусы за рекомендации и отзывы 💌🌟
Примеры вау-эффектов, которые могут усилить ваш бренд и продажи 🚀💥
Эфир оказался динамичным, интересным и активным, с участием 77 участников, которые задавали множество вопросов и делали обсуждение еще более познавательным.