Светлана Шашкова
Генеральный директор сети из 3 школ «Британский Центр» в Подмосковье. Снизила просрочки с 27% до нуля. Рейтинг 5.0, средний срок обучения — почти 5 лет.
Визитка
Ключевые идеи
Система «зелёных и красных бумажек»: кто платит до 25-го — платит по специальной цене, остальные — по стандартной. Не скидка, а другой фрейминг
Результат: с 27% просрочек до 0% + рост выручки на 3-4% без повышения цен. Система работает стабильно 5 лет
Администраторы перестали тратить 3 недели в месяц на «выбивание долгов» — время ушло на развитие сервиса
Цитаты
«Мы превращались в коллекторское агентство на минималках. Три недели выбиваем долги вместо того, чтобы развивать то, что делает нас лучшими — обучение.»
«Мы не сказали «вы будете платить больше». Мы сказали: все, кто платят до 25-го, будут платить по специальной цене. Не по минимальной, не со скидкой — по специальной.»
400+ языковых школ уже работают в BigBen CRM
Попробуйте инструменты, о которых рассказывают спикеры EduGrowth. 14 дней бесплатно.
Получить демо-доступ