Наталья Батиг
Наталья Батиг управляет образовательным бизнесом 30 лет — и за это время построила четыре проекта: центр языкового развития «Алиса», студию развития интеллекта «Белый кролик», семейный класс «Наследники» (с упакованной франшизой) и образовательный центр для руководителей школ.
Главный принцип — «сначала систематизация, потом автоматизация». Разработала систему найма стажёров через вузы и колледжи: из 20 кандидатов через 5-месячный отбор на нагрузку выходят 4 — конверсия 50%, но каждый уже полностью готов к самостоятельной работе.
Убеждена, что бизнес не должен зависеть от присутствия руководителя, и упаковывает все процессы на онлайн-платформу — от должностных инструкций до чек-листов контроля качества.
Визитка
Ключевые идеи
Принцип «сначала систематизация, потом автоматизация» — CRM без систематизации = автоматизация хаоса
Система найма через вузы: 20 кандидатов → 5-месячный отбор → 4 готовых педагога (50% конверсия)
8 этапов обучения педагога: от стажёра до наставника за 3-6 месяцев, с чёткими чек-листами на каждом этапе
Упаковка всех процессов на онлайн-платформу — бизнес работает без ежедневного присутствия руководителя
Цитаты
«Сначала систематизация, потом автоматизация. CRM — это кусочек автоматизации. А без систематизации вы автоматизируете хаос.»
«Выращивайте наставников из своих педагогов. Человек, который работает с вами три-четыре года — это золото. Он обучит новичка лучше любого внешнего тренера.»
«Присмотритесь к поколению Z — оно уверенно приходит на рынок. Если не научитесь с ними работать, не научитесь работать вообще ни с кем.»
Интервью (4)
Обучение преподавателей в языковой школе: система адаптации от новичка до наставника
Наталья Батиг рассказывает, как выстроить систему обучения педагогов: 8 этапов от стажёра до наставника, онлайн-курсы с ...
Систематизация и автоматизация: как выстроить процессы, чтобы школа работала без ручного управления
Наталья Батиг рассказывает, как за 30 лет управления языковым центром выстроила систему: от найма стажеров через вузы до...
Новый формат родительских собраний: лояльность, продажи и сарафанное радио
Наталья Батиг из ЦЯР «Алиса» (Вологда): 3 типа собраний, ни одно не называется «родительское собрание». Рождественская в...
5 шагов к систематизации школы: от описания функций до автоматической отчётности
Наталья Батиг из Вологды описывает свою пятишаговую систему: оргсхема и функции, отдел качества, школа стажёров, админис...
400+ языковых школ уже работают в BigBen CRM
Попробуйте инструменты, о которых рассказывают спикеры EduGrowth. 14 дней бесплатно.
Получить демо-доступ