Положение
о реферальной программе

[Название школы], [Город]

---

1. Общие положения

1. Настоящее Положение определяет условия и порядок проведения реферальной программы «Приведи друга» (далее — Программа) в [Название школы] (далее — Школа).
2. Цель Программы — привлечение новых учеников через рекомендации действующих клиентов и сотрудников.
3. Программа действует с «___» ____________ 20___ г. [бессрочно / до «___» ____________ 20___ г.].
4. Школа вправе изменять условия Программы, уведомив участников не менее чем за [14] дней через [сайт школы / мессенджер / e-mail].

2. Участники Программы

1. Рекомендатель — действующий ученик или родитель ученика Школы, не имеющий задолженности по оплате.
2. Приглашённый — новый клиент, ранее не обучавшийся в Школе (и не посещавший пробное занятие в течение последних [6] месяцев).
3. Сотрудники Школы [могут / не могут] участвовать в Программе в качестве Рекомендателей.

3. Условия начисления вознаграждения

Вознаграждение начисляется Рекомендателю при одновременном выполнении следующих условий:

1. Приглашённый указал ФИО Рекомендателя при записи на пробное занятие или обучение.
2. Приглашённый заключил договор и оплатил первый [месяц / абонемент] обучения.
3. Приглашённый посетил не менее [4] занятий (подтверждение — CRM-система Школы).
4. У Рекомендателя отсутствует задолженность по оплате на момент начисления.

4. Виды вознаграждений

Вид	Размер	Условия
Скидка на обучение	[___]% на следующий месяц	Применяется к оплате Рекомендателя. Не суммируется с другими скидками
Денежный бонус	[_________] руб. на баланс	Зачисляется на лицевой счёт Рекомендателя в Школе. Используется для оплаты обучения
Подарок	[описание подарка]	Выдаётся при приведении [___] и более учеников
Бесплатное занятие	[1] бесплатное занятие	За каждого приведённого ученика, оплатившего первый месяц

Школа определяет актуальный вид вознаграждения. Рекомендатель может выбрать из доступных вариантов.

4.1 Бонус для Приглашённого

Приглашённый также получает: [скидку ___% на первый месяц / бесплатное пробное занятие / подарок при записи].

5. Порядок начисления

1. Администратор фиксирует рекомендацию в CRM-системе при записи Приглашённого.
2. После выполнения условий п. 3 администратор начисляет вознаграждение в течение [5] рабочих дней.
3. Рекомендатель получает уведомление о начислении по [SMS / мессенджер / при посещении Школы].
4. Скидка или бонус применяется к следующему платежу Рекомендателя.
5. Если Приглашённый расторгает договор в течение первого месяца — вознаграждение аннулируется.

6. Накопительная система

Количество приведённых учеников	Статус	Дополнительный бонус
1-2	Участник	Стандартное вознаграждение (п. 4)
3-5	Активный рекомендатель	+[___]% к стандартному вознаграждению
6 и более	Амбассадор школы	[описание: VIP-скидка / мерч / бесплатный месяц]

7. Ограничения

1. Максимальное количество рекомендаций от одного Рекомендателя: [не ограничено / до ___ в месяц].
2. Вознаграждение не начисляется:
   • если Приглашённый уже обучался в Школе;
   • если Приглашённый посещал пробное занятие в последние [6] месяцев;
   • за членов семьи Рекомендателя, проживающих по одному адресу (если иное не утверждено руководителем);
   • при наличии задолженности у Рекомендателя.
3. Вознаграждение не обменивается на денежные средства (за исключением бонуса на баланс, используемого для оплаты).
4. Школа оставляет за собой право отказать в начислении при подозрении на злоупотребление.

8. Информирование

1. Информация о Программе размещается:
   • на сайте Школы;
   • на стойке администратора (печатный материал);
   • в мессенджерах / социальных сетях Школы.
2. Администратор информирует каждого нового ученика о Программе при заключении договора.
3. Периодические напоминания — [ежемесячно / ежеквартально] через рассылку.

9. Ответственный за Программу

1. Ответственный за ведение Программы: [должность — администратор / маркетолог / руководитель].
2. Обязанности ответственного:
   • фиксация рекомендаций в CRM;
   • контроль выполнения условий начисления;
   • начисление вознаграждений;
   • ведение отчётности по Программе;
   • информирование клиентов.
3. Ежемесячный отчёт руководителю: количество рекомендаций, конверсия, расходы на вознаграждения.

10. Отчётность

Показатель	Частота контроля
Количество рекомендаций за период	Ежемесячно
Конверсия «рекомендация → оплата»	Ежемесячно
Сумма начисленных вознаграждений	Ежемесячно
Стоимость привлечения ученика по Программе	Ежеквартально
Доля учеников, пришедших по рекомендации	Ежеквартально

11. Срок действия Положения

1. Настоящее Положение вступает в силу с даты утверждения.
2. Положение действует [бессрочно / до «___» ____________ 20___ г.].
3. Изменения вносятся приказом руководителя Школы.

---

Дата: «___» ____________ 20___ г.