Скрипт обработки заявки
Пошаговый сценарий разговора с клиентом: от приветствия до записи на пробный урок. С ветвлением по ситуации и работой с возражениями.
Как пользоваться скриптом
Скрипт работает как интерактивный помощник. На каждом шаге вы видите текст, который нужно сказать клиенту, и варианты его ответа. Выберите подходящий вариант — скрипт покажет следующий шаг.
Советы по работе с заявками
- Перезванивайте в течение 5 минут — конверсия падает в 10 раз через 30 минут
- Улыбайтесь — это слышно по телефону
- Не продавайте по телефону — цель звонка: записать на пробный урок
- Фиксируйте всё в CRM — имя, возраст ученика, цель, удобное время
Не теряйте ни одной заявки
BigBen CRM автоматически фиксирует заявки, назначает менеджера и напоминает о перезвоне.
Попробовать бесплатно