✓
5 принципов обратной связи
- Конкретика — не «хорошо занимался», а «выучил 12 новых слов по теме Transport»
- Позитив первым — сначала что получилось, потом что подтянуть
- Без сравнений — не «хуже/лучше остальных», а прогресс ребёнка относительно него самого
- Рекомендация, не претензия — «рекомендую повторить дома», не «плохо учит»
- Регулярность — родитель привыкает получать отчёт, доверие растёт, отток падает
Родитель, который знает, чему научился его ребёнок — платит спокойнее и продлевает охотнее.
1
Недельный отчёт
Мессенджер, 3-5 строк, после каждого урока или раз в неделю
Шаблон сообщения
[Имя родителя], добрый день!
[Ребёнок] сегодня на уроке:
• Тема: [название темы]
• Что получилось: [конкретный навык / результат]
• Над чем работаем: [что подтянуть]
Домашнее задание: [что сделать дома, если есть]
Хорошего вечера!
[Ребёнок] сегодня на уроке:
• Тема: [название темы]
• Что получилось: [конкретный навык / результат]
• Над чем работаем: [что подтянуть]
Домашнее задание: [что сделать дома, если есть]
Хорошего вечера!
Пример (заполненный)
Анна Сергеевна, добрый день!
Миша сегодня на уроке:
• Тема: Animals — домашние и дикие
• Что получилось: выучил 8 новых слов, отлично работал в паре
• Над чем работаем: путает «sheep» и «ship» — тренируем произношение
Домашнее задание: карточки в приложении, раздел Animals
Хорошего вечера!
Миша сегодня на уроке:
• Тема: Animals — домашние и дикие
• Что получилось: выучил 8 новых слов, отлично работал в паре
• Над чем работаем: путает «sheep» и «ship» — тренируем произношение
Домашнее задание: карточки в приложении, раздел Animals
Хорошего вечера!
Когда отправлять
В течение 2 часов после урока — пока впечатления свежие. Или в пятницу вечером за всю неделю.
Канал
WhatsApp / Telegram — личное сообщение. Не в общий чат группы (это про другого ребёнка).
2
Месячный отчёт
Мессенджер или email, 7-10 строк, 1 раз в месяц
Шаблон сообщения
[Имя родителя], добрый день! Итоги [месяц] по [ребёнок].
Посещаемость: [N] из [M] занятий ([%])
Пройденные темы: [перечень 3-5 тем]
Прогресс: [что улучшилось — конкретные навыки]
Зона роста: [над чем работать — 1-2 пункта]
Рекомендация: [что делать дома / на что обратить внимание]
Если есть вопросы — пишите, с удовольствием обсудим!
[Имя преподавателя]
Посещаемость: [N] из [M] занятий ([%])
Пройденные темы: [перечень 3-5 тем]
Прогресс: [что улучшилось — конкретные навыки]
Зона роста: [над чем работать — 1-2 пункта]
Рекомендация: [что делать дома / на что обратить внимание]
Если есть вопросы — пишите, с удовольствием обсудим!
[Имя преподавателя]
Пример (заполненный)
Анна Сергеевна, добрый день! Итоги марта по Мише.
Посещаемость: 7 из 8 занятий (87%)
Пройденные темы: Transport, Food, My city, Present Continuous
Прогресс: уверенно строит предложения в Present Continuous, словарный запас вырос на ~30 слов
Зона роста: произношение звуков [θ] и [ð] — тренируемся на каждом уроке
Рекомендация: 10 минут в день с карточками в приложении — закрепит словарный запас
Если есть вопросы — пишите!
Елена Викторовна
Посещаемость: 7 из 8 занятий (87%)
Пройденные темы: Transport, Food, My city, Present Continuous
Прогресс: уверенно строит предложения в Present Continuous, словарный запас вырос на ~30 слов
Зона роста: произношение звуков [θ] и [ð] — тренируемся на каждом уроке
Рекомендация: 10 минут в день с карточками в приложении — закрепит словарный запас
Если есть вопросы — пишите!
Елена Викторовна
3
Четвертной отчёт
PDF / печать / email — 1 раз в четверть (3 месяца)
Структура отчёта
| # | Блок | Что писать |
|---|---|---|
| 1 | Данные ученика | Имя, группа, уровень, преподаватель, период |
| 2 | Посещаемость | [N] из [M] занятий, [%]. Пропуски: [даты] — по болезни / без причины |
| 3 | Навыки (оценка) | 5 навыков по шкале: Listening, Speaking, Reading, Writing, Grammar. Шкала: начальный / развивающийся / уверенный / продвинутый |
| 4 | Пройденные темы | Список тем за четверть (из учебника / программы) |
| 5 | Достижения | Конкретные успехи: «начал говорить без подсказок», «прошёл уровень A1», «победил в квизе» |
| 6 | Рекомендации | 1-3 конкретных действия: что делать дома, на что обратить внимание, какие ресурсы использовать |
| 7 | Цели на следующий период | К чему стремимся: «уровень A2 к декабрю», «свободный пересказ текста», «100 новых слов» |
Шкала оценки навыков (копируйте в отчёт)
| Навык | Начальный | Развивающийся | Уверенный | Продвинутый |
|---|---|---|---|---|
| Listening | Понимает отдельные слова | Понимает простые фразы | Понимает основную мысль | Понимает детали и нюансы |
| Speaking | Повторяет за педагогом | Отвечает на вопросы | Строит предложения сам | Ведёт диалог свободно |
| Reading | Читает буквы/слоги | Читает простые слова | Читает тексты с пониманием | Читает адаптированную литературу |
| Writing | Пишет буквы/слова | Пишет простые предложения | Пишет связные тексты | Пишет эссе/письма |
| Grammar | Знает базовые структуры | Применяет с ошибками | Применяет уверенно | Использует сложные конструкции |
#
Когда какой отчёт использовать
| Тип | Частота | Канал | Кто делает | Время |
|---|---|---|---|---|
| Недельный | После каждого урока или 1 раз в неделю | Мессенджер | Преподаватель | 2 мин |
| Месячный | Последняя неделя месяца | Мессенджер / email | Преподаватель | 5 мин |
| Четвертной | Декабрь, март, май | PDF / печать / email | Преподаватель + администратор | 15 мин |
Четвертной отчёт — идеальный повод для звонка. Администратор звонит: «У нас готов отчёт по [ребёнку]. Когда удобно обсудить?» — и заодно продлевает абонемент.
!
Чего НЕ писать в отчётах
«Ваш ребёнок плохо себя ведёт» — негатив без решения
«Хуже/лучше остальных» — сравнение с другими детьми
«Всё хорошо» без конкретики — родитель не понимает за что платит
Оценки 2/5, двойки — это школьный формат, не наш
Жалобы на ребёнка в общий чат группы — только лично