Правила поведения учеников
в языковой школе

[Название школы], [Город]

---

1. Общие положения

1. Настоящие Правила устанавливают нормы поведения учеников в [Название школы] (далее — Школа) и на территории, прилегающей к учебным помещениям.
2. Правила обязательны для всех учеников независимо от возраста, программы и формата обучения.
3. Законные представители несовершеннолетних учеников несут ответственность за ознакомление детей с Правилами и контроль их соблюдения.
4. Правила размещаются на информационном стенде Школы, на сайте и выдаются в виде памятки при заключении договора.

2. Общие нормы поведения

1. Ученик обязан уважительно относиться к преподавателям, администрации и другим ученикам Школы.
2. Не допускаются: грубость, оскорбления, дискриминация по любому признаку (пол, возраст, национальность, религия, внешность).
3. Ученик выполняет законные требования преподавателей и администрации Школы.
4. Конфликтные ситуации решаются через администратора или руководителя Школы, а не самостоятельно.
5. Запрещается нахождение в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения на территории Школы.
6. Курение (включая электронные сигареты) — запрещено в помещениях Школы и на прилегающей территории.

3. Правила поведения на занятии

1. Прибыть на занятие не позднее чем за 5 минут до начала.
2. Иметь при себе необходимые учебные материалы (учебник, тетрадь, ручка) или устройство для онлайн-занятий.
3. Выполнять домашние задания, заданные преподавателем.
4. Активно участвовать в учебном процессе: отвечать на вопросы, работать в парах и группах.
5. Не покидать аудиторию без разрешения преподавателя.
6. Не мешать другим ученикам: не разговаривать, не шуметь, не отвлекать.
7. Говорить на изучаемом языке в меру своих возможностей — это часть учебного процесса.

4. Использование техники и телефонов

1. Мобильные телефоны переводятся в беззвучный режим перед началом занятия.
2. Использование телефона на занятии допускается только по указанию преподавателя (словарь, учебное приложение, задание).
3. Звонки и переписка во время занятия — запрещены. При необходимости срочного звонка — выйти из аудитории с разрешения преподавателя.
4. Фото- и видеосъёмка на занятии — только с разрешения преподавателя и согласия всех присутствующих.
5. Ученик бережно обращается с техникой Школы (проекторы, компьютеры, интерактивные доски). О неисправностях — сообщить преподавателю или администратору.
6. Подключение личных устройств к сети Wi-Fi Школы — для учебных целей. Запрещается скачивание объёмных файлов, торренты, VPN.

5. Взаимоуважение

1. В Школе действует политика нулевой терпимости к буллингу, травле, издевательствам в любой форме (вербальной, физической, онлайн).
2. Ученик не высмеивает ошибки других учеников — ошибки являются нормальной частью обучения.
3. Ученик не обсуждает успеваемость, оплату и личные обстоятельства других учеников.
4. При возникновении конфликта — обратиться к преподавателю или администратору. Самостоятельное «выяснение отношений» недопустимо.
5. Ученик уважает культурные различия — в языковой школе учатся люди разных возрастов, национальностей и уровней подготовки.

6. Внешний вид

1. Строгий дресс-код в Школе отсутствует. Ученик приходит в опрятной, чистой одежде.
2. Не допускается одежда с оскорбительными, провокационными или экстремистскими надписями и изображениями.
3. Сменная обувь — по правилам конкретного филиала (указано на информационном стенде).
4. Верхняя одежда оставляется в гардеробе или на вешалке в зоне рецепции (не вносить в аудиторию).

7. Порядок в аудиториях и общих зонах

1. Ученик содержит своё рабочее место в порядке. После занятия — убрать за собой (задвинуть стул, забрать личные вещи).
2. Приносить еду в аудиторию запрещено. Допускается вода в закрытой ёмкости.
3. Приём пищи — только в специально отведённых зонах (если имеются).
4. Мусор — в урну. Не оставлять мусор на столах, подоконниках, в аудитории.
5. Порча имущества Школы (мебель, учебники, оборудование, стены) — компенсация стоимости восстановления за счёт ученика (законного представителя).
6. Личные вещи, оставленные в Школе, хранятся у администратора 14 дней. После этого Школа не несёт ответственности за их сохранность.

8. Особые правила для несовершеннолетних

1. Несовершеннолетние ученики до 12 лет передаются родителями (законными представителями) лично администратору или преподавателю.
2. После окончания занятия ученик до 12 лет находится в зоне ожидания до прихода родителя. Школа не несёт ответственности за ребёнка, покинувшего Школу самостоятельно без письменного разрешения родителя.
3. Письменное разрешение на самостоятельный уход — оформляется у администратора (бланк по запросу).
4. О любых инцидентах с участием несовершеннолетних — немедленное уведомление родителей.

9. Последствия нарушений

Уровень	Нарушение	Мера	Кто применяет
1 — Замечание	Опоздание, телефон на занятии, мусор, шум	Устное замечание	Преподаватель
2 — Предупреждение	Повторное нарушение уровня 1, неуважение к ученикам	Письменное уведомление родителям / ученику	Администратор
3 — Беседа	3+ нарушений, грубость к преподавателю, порча имущества	Вызов на беседу с руководителем. Составление плана поведения	Руководитель
4 — Отстранение	Буллинг, физическое насилие, нахождение в состоянии опьянения	Отстранение от занятий на срок от 1 до 4 недель	Руководитель
5 — Исключение	Повторное нарушение уровня 4, угроза безопасности	Расторжение договора с возвратом остатка средств	Руководитель

Важно: каждый инцидент фиксируется администратором в CRM-системе. История нарушений учитывается при определении меры воздействия.

10. Права ученика

1. Право на безопасную и комфортную образовательную среду.
2. Право на уважительное отношение со стороны преподавателей и администрации.
3. Право на обращение к руководителю Школы по любому вопросу (лично, через администратора или по email).
4. Право на получение обратной связи о своей успеваемости.
5. Право на конфиденциальность персональных данных и результатов обучения.

---

Дата: «___» ____________ 20___ г.